El disco de Foco no responde: soluciones para iPhone y Android

El disco no tiene batería, pantalla ni conexión: adentro hay un tag NFC pasivo, que casi nunca falla. Cuando algo no anda, la causa suele estar del lado del teléfono, y se resuelve en un minuto. Empezá por la sección que describe lo que te pasa.

Apoyo el teléfono y no pasa nada

En iPhone

• Desbloqueá el teléfono. iOS solo lee tags en segundo plano con el iPhone desbloqueado. Con la pantalla bloqueada no lo va a leer.
• Abrí Foco una vez. Después de instalarla o reinstalarla, la lectura en segundo plano se habilita recién cuando abrís la app por primera vez.
• Apoyá la parte de arriba. La antena NFC del iPhone está en el borde superior trasero, no en el centro.
• Cerrá la cámara y la billetera. iOS pausa la lectura de tags mientras la cámara está en uso, Wallet está abierta o el modo avión está activo.

En Android

• Encendé el NFC. Está en Ajustes › Conexiones (o Dispositivos conectados). Muchos teléfonos lo traen apagado.
• Buscá la antena. Suele estar en el centro de la parte de atrás, pero varía según el modelo. Deslizá el teléfono despacio sobre el disco hasta que vibre.
• Pantalla encendida y desbloqueada. Android tampoco lee tags con la pantalla apagada.

En cualquiera de los dos

• Probá sin funda. Las fundas gruesas, con placa metálica, con soporte magnético o con tarjetas adentro interfieren con el NFC.
• Sacalo de superficies metálicas para probar. El disco está pensado para pegarse a metal, pero si dudás, probalo sobre madera para descartar interferencias.
• Dejalo quieto un segundo. Un toque al pasar a veces no alcanza; apoyar y esperar, sí.

Se abre Foco pero las apps no se bloquean

Ahí el tag anda bien; lo que falta es un permiso o un modo con apps.

• Revisá el permiso. En iPhone, Tiempo en pantalla; en Android, el servicio de accesibilidad y mostrarse sobre otras apps. Si falta alguno, la pantalla principal de Foco te lo indica debajo del botón. También podés rehacer el paso desde Modos › «Cómo funciona Foco».
• Revisá el modo activo. Si dice «Sin apps todavía», no hay nada que bloquear. Entrá al modo y elegí al menos una app. Ver modos.

En Android, el bloqueo dejó de funcionar solo

Algunas marcas apagan los servicios de accesibilidad al optimizar batería, al reiniciar o después de una actualización. Entrá a Ajustes › Accesibilidad, reactivá Foco y excluilo de la optimización de batería si tu teléfono lo permite. Más contexto en Foco en Android.

Bloqueé una app que necesito ahora

Si el disco está cerca, apoyá el teléfono, sacá esa app del modo y volvé a bloquear. Si no está cerca, para eso existen los desbloqueos de emergencia: tres por mes.

No puedo editar ni borrar un modo

El modo que está en uso queda congelado mientras el foco está activo. Desactivá el foco con el disco y vas a poder editarlo. El último modo que queda no se puede borrar: la app siempre conserva al menos uno.